Desafíos Éticos y Técnicos de la Personalización Masiva con Inteligencia Artificial
La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado numerosos sectores, y el ámbito de la experiencia del cliente no es una excepción. La capacidad de ofrecer una personalización masiva a través de la IA permite a las empresas crear experiencias únicas y adaptadas a cada usuario, optimizando la satisfacción del cliente y fortaleciendo la lealtad a la …
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